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法制周報(bào)訊（通訊員 胡清文）3月4日下午，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司在安仁總部舉辦“六周年盛典”活動(dòng)，物業(yè)行業(yè)主管部門、房地產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)主代表和物業(yè)公司員工120余人參加，慶典很隆重，很熱鬧。

小區(qū)安，則城區(qū)穩(wěn)。湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司努力實(shí)踐“用心服務(wù)，和諧美滿”服務(wù)理念，以專注物業(yè)管理服務(wù)的高度，以與業(yè)主共建和諧小區(qū)的溫度，以服務(wù)踐行社會(huì)責(zé)任的深度，開拓創(chuàng)新，碩果累累，深受行業(yè)主管部門、業(yè)主和社會(huì)各界好評(píng)。

六年來，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司專注了太多的管理服務(wù)

2月16日，天氣晴朗，我從南門崗?fù)ぷ哌M(jìn)安仁萬福公園旁的雄森豪庭小區(qū)，寬敞的小區(qū)大門口懸掛的“湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司祝業(yè)主新年快樂”“歡歡喜喜迎新年，齊心協(xié)力創(chuàng)和諧”等橫幅非常醒目，讓我們?cè)诖箝T口就感覺到了濃烈的年味。

湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司還在小區(qū)道路的樹枝上掛上成串的小燈籠，路燈上裝上了彩燈，不管白天還是夜晚，讓人們都能感受到歡樂的節(jié)日氛圍。

這個(gè)裝扮小區(qū)節(jié)日氣氛的細(xì)節(jié)突出了湖南佳格里物業(yè)的人性化管理，也提升了業(yè)主滿意度。

是啊，“服務(wù)”就是“用心”二字。

湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司用心服務(wù)業(yè)主，用心澆灌樹木，用心維護(hù)設(shè)備，用心傳達(dá)問候，總會(huì)有業(yè)主們感受到物業(yè)服務(wù)的真誠。

湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司從企業(yè)規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面建設(shè)入手，加強(qiáng)公司建章立制、資質(zhì)升級(jí)和服務(wù)行為規(guī)范。

由于物業(yè)管理服務(wù)工作是無數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，因此，物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多，涉及的工種也較多。為此，與業(yè)主打交道，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)一步規(guī)范了員工的服務(wù)行為，包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等。

物業(yè)公司與業(yè)主雙方只有相互尊重、相互理解、相互包容，才能夠進(jìn)行有效良好的溝通，共同為建設(shè)小區(qū)而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，這樣的家園才是業(yè)主們心中的“宜居之所”，因此，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，聽取他們意見，是物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵。

物業(yè)管理服務(wù)中最突出的矛盾來源于物業(yè)自身的質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，除去物業(yè)管理公司難以解決的物業(yè)質(zhì)量問題外，物業(yè)管理中遇到的多是一些瑣碎小事。這些瑣事，對(duì)于物業(yè)公司來說可能不是小事一樁，而對(duì)于業(yè)主來說則是需要馬上解決的燃眉之急，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司盡力地解決好業(yè)主問題。

有道是：“贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。”無意間，我聽到一小區(qū)保安員對(duì)違章停放車輛的業(yè)主說：“對(duì)不起，消防通道禁停放車輛，請(qǐng)您將車停在車位上，好嗎?”有意處，我觀察到該業(yè)主很好配合地將車停在車位上，該業(yè)主向保安還流露出致敬的眼神。

這一瞬間，讓我感受了專業(yè)服務(wù)的力量和魅力。

聽著《聽聞遠(yuǎn)方有你》優(yōu)美旋律，我看見一群衣著靚麗的社區(qū)大媽在跳廣場舞，非常有范。這一瞬間，讓我分享著安仁雄森豪庭小區(qū)安定幸福的美好。

六年來，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)歷了太多的不凡歷程

湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司董事長叫陳佳才，陳佳才先生是安仁縣華王鄉(xiāng)人，也是一個(gè)優(yōu)秀退伍軍人。

1998年12月，陳佳才先生從武警北京總隊(duì)退役后就一直在深圳從事物業(yè)管理工作。

2007年4月31日，陳佳才先生創(chuàng)辦了深圳市佳格里物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)有限公司。

多次回到老家探親，陳佳才先生常常聽到親人朋友講述安仁某某高檔小區(qū)沒有物業(yè)管理，小區(qū)臟亂差；某某小區(qū)電梯都停用了幾個(gè)月沒有人維護(hù)；或者一些物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)不好，被業(yè)主投訴等諸多不如意的事情而深感憂患。

是啊，一個(gè)小縣城的物業(yè)管理服務(wù)水平無法與廣州深圳這樣一個(gè)大都市相媲美，因?yàn)榭h城的物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)理念不是很先進(jìn)，物業(yè)管理服務(wù)人才也很缺乏......

誰言寸草心，報(bào)得三春暉。為了提高安仁的小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，改善安仁縣城居住環(huán)境，承蒙安仁雄森時(shí)代房地產(chǎn)集團(tuán)顏昌華先生的厚愛，陳佳才先生帶著對(duì)家鄉(xiāng)深深眷戀的情感、深圳特區(qū)先進(jìn)的物業(yè)企業(yè)管理理念和現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式回到了安仁，創(chuàng)辦了湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司，在湖南，特別是安仁開展物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營。

湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司緊緊圍繞“樹品牌、謀發(fā)展”的經(jīng)營方針，實(shí)踐“服務(wù)業(yè)主至上，共建和諧小區(qū)”服務(wù)理念,從物業(yè)服務(wù)行業(yè)中吸收管理精英參與公司管理，高薪聘請(qǐng)廣州萊佛士物業(yè)服務(wù)有限公司優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理廖振興同志來公司擔(dān)任總經(jīng)理管理公司2年，還從郴州碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理魏旭方同志擔(dān)任公司顧問近3年，每個(gè)月一次，或者幾次對(duì)全體員工培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)知識(shí)。

歲月不居，天道酬勤。經(jīng)過六年的發(fā)展積累，培養(yǎng)鍛煉出一支近160人的物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍。

現(xiàn)代公關(guān)之父艾維·李曾說：“凡有利于公眾的才有利于企業(yè)?！逼髽I(yè)只有得到公眾的認(rèn)可才能持續(xù)發(fā)展壯大。目前，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司在管項(xiàng)目有安仁雄森豪庭小區(qū)、雄森華府小區(qū)、雄森華庭小區(qū)、益相里小區(qū)、九龍一品小區(qū)、郴州星悅?cè)A府小區(qū)、桂東匯達(dá)豪庭花園和宜章梅溪城小區(qū)等八個(gè)，為5萬余業(yè)主物業(yè)服務(wù)。

2021年下半年，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司還中標(biāo)了郴州湘域前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和安仁陽光麗景后期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

凡此種種，都彰顯了湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，體現(xiàn)了湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司壯美的發(fā)展歷程，讓湖南佳格里物業(yè)人深感驕傲和自豪。

六年來，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司履行了太多的社會(huì)責(zé)任

雄森豪庭小區(qū)十一棟三十層高樓大廈拔地而起，雄偉壯觀，宛如風(fēng)情萬種的十一位仙子邀藍(lán)天白云共舞。

雄森豪庭小區(qū)的北廣場上，房地產(chǎn)開發(fā)商種植著兩排六棵皮似青桐，節(jié)如桂竹的棕櫚樹，雄森豪庭小區(qū)標(biāo)志建筑“雄森豪庭”特別遒勁有力，讓人過目難忘。

該小區(qū)人車分流的設(shè)計(jì)氣勢恢宏。用小紅磚鋪就的消防道兩旁綠化有序，環(huán)境非常優(yōu)美。

湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司在管的雄森豪庭小區(qū)很有品質(zhì)，假如您把雄森豪庭小區(qū)拍成彩色照片，或者抖音，且不進(jìn)行地址標(biāo)注，您絕不會(huì)想到這是安仁的一個(gè)住宅小區(qū)。

讓業(yè)主有一個(gè)溫馨、安全、舒適的小區(qū)家園是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任首先考慮的問題。

湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司積極開展“親情化”服務(wù)、“假如我是業(yè)主”換位思考和“共建美好家園”等活動(dòng)，拉近了企業(yè)與業(yè)主之間的距離，把業(yè)主當(dāng)“親人”，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，實(shí)行業(yè)主反饋問題4小時(shí)復(fù)命，8小時(shí)答復(fù)的工作制，與業(yè)主共建和諧幸福小區(qū)。   

物業(yè)管理行業(yè)作為直接關(guān)系民生的行業(yè),對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定具有重要的意義。湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司身在社區(qū)“一線”，自覺履行好資助和諧社區(qū)建設(shè)的責(zé)任，積極配合人民政府開展智慧小區(qū)、生活垃圾分類和社區(qū)治理等工作，積極參與小區(qū)社會(huì)治理，用專業(yè)服務(wù)維護(hù)小區(qū)安全，增進(jìn)業(yè)主和諧，與業(yè)主們共建安全、舒適和幸福的小區(qū)家園。

在疫情防控期間，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司各項(xiàng)目小區(qū)員工在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，抗疫為先，沖在一線，配合社區(qū)開展門崗檢測、公共區(qū)域消殺等防護(hù)、守護(hù)工作，有力保障了小區(qū)業(yè)主的生活安全。

我們處處可見保潔員與業(yè)主們打招呼的微笑，時(shí)時(shí)可見客服員做工作的專業(yè)，常?？梢姽こ滩啃蘩韼煾敌扪a(bǔ)破損的忙碌影......

公司從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的每一步發(fā)展，都凝結(jié)著社會(huì)各界太多的扶助與支持，為此，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司積極參與慈善、募捐等社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。六年來，湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司邀請(qǐng)過縣老干部藝術(shù)團(tuán)來雄森豪庭小區(qū)文藝演出、組織過多種形式的小區(qū)親子活動(dòng)，開展過免費(fèi)送姜茶、免費(fèi)義診、免費(fèi)磨刀和修理家電等社區(qū)活動(dòng)二十三次。還幫扶小區(qū)居住的孤寡老人、殘疾人和軍烈屬等230人次，包括減免物業(yè)費(fèi)和發(fā)放慰問金等計(jì)35萬余元。

“既有歲月堪回首，又有前程可奔赴。我們要敢于擁夢，勇于追夢，勤于圓夢，把多項(xiàng)工作做細(xì)、做好、做實(shí)，與業(yè)主共建和諧小區(qū)，奮力譜寫湖南佳格里物業(yè)服務(wù)有限公司高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，為安仁城市美好發(fā)展助力。”董事長陳佳才在六周年盛典致辭中作出承諾。

作者：胡清文

責(zé)編：劉建軍

來源：法制周報(bào)